Conoce los fundamentos del mantenimiento preventivo, correctivo, predictivo y evolutivo de sistemas informáticos, junto con las mejores prácticas de aseguramiento y continuidad operacional.
El mantenimiento de sistemas informáticos se clasifica según el momento de intervención y el objetivo de la acción correctiva o preventiva.
Conjunto de acciones planificadas para evitar fallos antes de que ocurran. Se ejecuta con regularidad para mantener el sistema en condiciones óptimas de funcionamiento.
Intervención realizada para reparar fallos ya producidos. Su objetivo es restaurar el sistema al estado operativo en el menor tiempo posible minimizando el impacto.
Monitoreo continuo del estado del sistema para anticipar fallos basándose en indicadores de rendimiento y análisis de tendencias de degradación.
Mejoras y actualizaciones orientadas a adaptar el sistema a nuevos requerimientos tecnológicos, aumentar su capacidad o incorporar nuevas funcionalidades.
Software especializado y equipos físicos fundamentales para el diagnóstico, mantenimiento y aseguramiento de sistemas informáticos.
Elimina archivos temporales, caché y entradas de registro inválidas para optimizar el rendimiento del sistema operativo.
Monitorea el estado S.M.A.R.T. de discos duros y SSD, mostrando temperatura y predicción de fallos.
Herramienta booteable para detectar errores en módulos de memoria RAM con pruebas exhaustivas.
Captura y analiza paquetes de red en tiempo real para detectar problemas de conectividad y seguridad.
Detecta y elimina malware, spyware, ransomware y otras amenazas que afectan el rendimiento del sistema.
Muestra información detallada de todos los componentes del hardware incluyendo sensores en tiempo real.
Mide voltaje, corriente y resistencia en fuentes de poder y componentes electrónicos del sistema.
Mide temperatura sin contacto en componentes del motherboard, procesador y zonas críticas del gabinete.
Expulsa polvo acumulado en disipadores, ventiladores y ranuras de componentes con aire comprimido a presión.
Tarjeta diagnóstica que muestra códigos POST para identificar fallos durante el proceso de arranque del sistema.
Políticas, procedimientos y controles técnicos para garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad del sistema informático.
Estrategia 3-2-1: mantener 3 copias de los datos en 2 medios diferentes, con 1 copia fuera del sitio. Automatizar backups diarios incrementales y semanales completos.
Principio de mínimo privilegio: cada usuario solo accede a los recursos necesarios para su función. Autenticación multifactor (MFA) para cuentas privilegiadas.
Aplicar actualizaciones de seguridad dentro de las primeras 72h de su publicación. Mantener un inventario actualizado de versiones de software en producción.
Registrar todos los eventos de acceso y modificaciones del sistema en logs inmutables. Revisar alertas diariamente y establecer correlaciones de eventos sospechosos.
Documento que define pasos, responsables y tiempos de recuperación ante incidentes. Incluye RTO (tiempo de recuperación objetivo) y RPO (punto de recuperación objetivo).
Documentos, guías técnicas y referencias externas para profundizar en los temas del módulo.
Lista de verificación completa con todas las tareas que deben realizarse mensualmente para garantizar el buen estado del hardware y software del sistema informático.
Plantilla para documentar todos los componentes físicos y programas instalados en los equipos de la organización, con fechas de garantía y soporte.
Video paso a paso que muestra cómo instalar, configurar y interpretar los datos de la herramienta HWiNFO64 para monitoreo de hardware.
Referencia al estándar internacional para la gestión de servicios de TI, que incluye requisitos de mantenimiento, continuidad y mejora de servicios.
Libro de texto completo que cubre desde los conceptos básicos hasta procedimientos avanzados de mantenimiento de hardware, software y redes.
Información sobre la certificación CompTIA A+, reconocida internacionalmente para técnicos en soporte y mantenimiento de sistemas informáticos.
¿Tienes dudas sobre el módulo? Envíanos tu consulta y te responderemos a la brevedad posible.
El módulo de Mantenimiento y Aseguramiento de la Operación del Sistema Informático está disponible para consultas técnicas y académicas durante el horario de clases.